Kuntalaispalveluiden laajennettu johtoryhmä rakensi yhteistyön toimintamalleja ja kehitti viestintätaitojaan
VANTAAN KAUPUNKI
Kuntalaispalveluiden laajennettu johtoryhmä halusi kehittää työskentelystään mahdollisimman tuloksellista panostamalla keskinäiseen yhteistyöhön ja vuorovaikutukseen. Taustalla oli organisaatiomuutos, jonka vuoksi ryhmä etsi toimintamallejaan.
Pauliina Perttuli tuki laajennettua johtoryhmää kehittämiskonsulttina. Kehittämistyön tavoitteena oli:
tukea ryhmää rakentamaan yhteinen arvopohja työskentelylle
tutkia ryhmän jäsenten rooleja ja tarjota mahdollisuus uudistaa niitä
tuottaa ryhmän yhteistyötä tukevia toimenpiteitä sekä ratkaisuja vuorovaikutuksen kehittämiseksi
vahvistaa sitoutumista yhteistyön lähtökohtiin, tavoitteisiin ja työskentelytapoihin
Pauliina Perttuli on toiminut laajan johtoryhmämme kehittämiskonsulttina. Fasilitaattorina Pauliina on omaa luokkaansa. Tapaamisemme ovat olleet erittäin hyvin valmisteltuja, sisältö on ylittänyt odotuksemme ja Pauliinan positiivisuus ja asiantuntijuus ovat luoneet koko ryhmällemme positiivisen yhteiskehittämisen tunnelman. Pauliinalla on kyky ottaa organisaatio haltuun hyvin lyhyessä ajassa. Hän ei pelännyt haastaa perinteisiä ajattelutapoja ja oli aina valmis kokeilemaan uusia lähestymistapoja ongelmien ratkaisemiseksi. Tämä luovuus, yhdistettynä hänen monipuoliseen osaamiseensa, teki yhteistyöstä paitsi tuloksellista, myös erittäin nautittavaa.
Ulla Virtanen
Kuntalaispalveluiden päällikkö, Vantaan kaupunki
Kehittämistyöhön sisältyi työpajoja, joissa laajennettu johtoryhmä tutki yhteistyön lähtökohtiaan ja tavoitteitaan sekä määritteli toimintamallejaan ja käytäntöjään. Lisäksi toteutimme Kaiun kirjallisen viestinnän valmentajan Salla Syrmanin kanssa viestinnän valmennuksen, jossa osallistujat pääsivät harjoittelemaan kirjallisen ja suullisen viestinnän tilanteita sekä saivat ideoita entistä vaikuttavampaan viestintään.
Työpajoissa syntyi yhteistä ymmärrystä laajennetun johtoryhmän tavoitteista ja työskentelymuodoista. Rakensimme seuraavan vuoden työskentelylle vuosikellon ja määrittelimme sisäisen viestinnän työtavat.
Hyödynsimme läpi prosessin dialogista kehittämisotetta, joka perustuu ryhmän tasavertaisen osallistumiseen ja kunnioittavaan kuuntelemiseen. Työtapa rakensi hyvää perustaa yhteisöllisen kehittämisen käytäntöihin jatkoa ajatellen.
Työ toteutettiin yhteistyössä viestintätoimisto Kaiun kanssa.
